2021/02/12 13:11
いつも すってんころりん* をご覧頂き 誠にありがとうございます❤
沢山のご注文を頂き たくさんのご縁を頂き 日々感謝しております(*´ｪ`*)
そんな中でご縁を頂きつつ お知らせしたいことがございます。
■重要■ご注文確定時のメールについて
ご注文時に 受付が完了すると
BASEより 「ご注文確定」のメールがまず届きます。
※ 重要 ※
ここでまず 届かなかった方は お問合せ等から
必ずご連絡くださいませ。
このメールには 決済方法の他
お振込先・お振込み期限が 「必ず」書いてあります。
むしろ「そこにしか書いてありません」
未着や 受信時に迷惑メール等へ振り分けられてしまった場合
こちらでは確認することが出来ず「お客様に届いたもの」として
準備を進めてしまいます。
その結果 お互いが「連絡来ないなぁ・・・」と思っているうちに
ご注文から５営業日を迎えますと
ご注文はキャンセル となります。
これは こちらからどうすることも出来ません。
BASEより ２営業日後 ５営業日後に ご連絡のメールも送信されますが
これも すってんころりん*ではシステム上 把握することが出来ません。
なので ご注文を確定された後 確定メールが受信出来ていない場合は
まず すってんころりん* までご一報くださいませ。
過去に一度だけですが 未着が起こっております。
その時はお相手様が気づき すってんころりん* までご連絡いただくことで
事なきを得ました。（ご連絡ありがとうござました。）
お問合せ または TwitterのDMにて ２４時間受け付けております(*´ｪ`*)
お時間は気にせず お問合せいただいて大丈夫ですので
今一度 ご確認していただければ幸いです。
すってんころりん* NaNaKorobi Yaoki
